นโยบายการรับประกันสินค้า
1. รับประกันเฉพาะสินค้าที่นำเข้าและให้บริการโดย ASH หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งโดย ASH เท่านั้น ทั้งนี้ ASH จะเป็นผู้ให้บริการตรวจเช็ค/ซ่อม/เปลี่ยนสินค้าโดยดุลยพินิจของ ASH แต่เพียงผู้เดียว โดยลูกค้าไม่เสียค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็ค/ซ่อม/เปลี่ยนสินค้าสำหรับสินค้าที่เสียภายในระยะเวลารับประกันข้างต้น
2. สินค้าที่เสียอันเนื่องมาจากชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าภายในตัวสินค้าที่เกิดปัญหาจากการผลิต หรือจากการใช้งานปกติตามระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน ข้อกำหนดทางด้านเทคนิค และคู่มือด้านความปลอดภัยที่แนบมาในกล่องสินค้า
3. การรับประกันจะเริ่มนับโดยอัตโนมัติจากวันที่ซื้อแม้ว่าสินค้านั้นอาจยังไม่ได้ใช้งาน รวมถึงสินค้าที่เปลี่ยนใหม่ในระหว่างระยะเวลารับประกันจะยังคงนับระยะเวลารับประกันตามสินค้าเครื่องแรกที่ซื้อ
4. สินค้าไม่มีการรับประกันระหว่างประเทศ และอยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่ซื้อเท่านั้น
5. สินค้าไม่มีการบริการถึงบ้าน ยกเว้นลูกค้ายินยอมชำระค่าเดินทางตามอัตราที่ ASH กำหนดและยังมีผลบังคับใช้อยู่ แม้ว่าสินค้าจะยังอยู่ในระยะเวลารับประกันก็ตาม กรณีที่ลูกค้าส่งสินค้าซ่อมลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งสินค้ามายัง ASH ส่วนการส่งคืนสินค้าทาง ASH จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเอง
เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ผิดคุณสมบัติของสินค้า การลัดวงจรไฟฟ้าภายในตัวสินค้าอันเกิดจากการลัดวงจรไฟฟ้าหรือแรงดันไฟฟ้าจากภายนอกที่ผิดปกติไปจากที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน ข้อกำหนดทางด้านเทคนิค และคู่มือด้านความปลอดภัย และรวมถึงเกิดจากแมลงหรือสัตว์เข้าเครื่อง
2. ความเสียหายที่เกิดจากการแตกหัก ชำรุด ฉีกขาด ผิดรูป มีริ้วรอย สีจาง/สีเปลี่ยน และอื่นๆ ของชิ้นส่วนภายนอกไม่ว่าเกิดจากการประมาท ตก หล่น กระแทก บีบอัด และอื่นๆ โดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม
3. สินค้าที่มีการถอดประกอบ ซ่อมแซม เปลี่ยนชิ้นส่วน ดัดแปลง โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ ASH หรือแต่งตั้งโดย ASH
4. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการขนส่งหรือการเก็บรักษาสินค้าในสภาพที่ไม่เหมาะสมตามคุณสมบัติของสินค้า
5. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง น้ำท่วม ฟ้าผ่า ความร้อน ไฟไหม้ แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ แผ่นดินไหว และอื่นๆ ที่เกิดจากภัยธรรมชาติทั้งหมด
6. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกัดกร่อน สึกหรอ เป็นสนิม เสื่อมสภาพ อันเกิดจากไอทะเล น้ำ ของเหลว อากาศ แสงแดด หรือมลภาวะจากสารเคมี และรวมถึงอื่นๆ ที่เกิดขึ้นและเปลี่ยนสภาพไปตามอายุการใช้งาน
7. ความเสียหาย การดัดแปลง หรือการสูญหายของฉลากแสดงหมายเลขเครื่องที่ติดบนตัวสินค้าที่ไม่สามารถระบุได้ว่า ASH เป็นผู้นำเข้าสินค้า
เงื่อนไขการให้บริการ
1. บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด สามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. กรุณานำใบรับสินค้านี้มาแสดงต่อบริษัท ฯ เพื่อขอรับสินค้า หากลูกค้าไม่สามารถนำใบรับหรือ เอกสารที่แสดงว่าสินค้านั้นเป็นของลูกค้า ทางบริษัทฯ มีอำนาจที่จะไม่ส่งคืนสินค้าแก่ลูกค้าจนกว่าจะแสดงเอกสารดังกล่าว
3. หากลูกค้าไม่มารับสินค้าภายในระยะกำหนดเวลา 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งการซ่อมเสร็จ ถือว่าลูกค้าได้ตกลงที่จะมอบสินค้านี้ให้เป็นกรรมสิทธิ ของ บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
4. ทางบริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด จะเรียกเก็บค่าบริการ ถึงแม้ว่าเครื่องนั้นจะยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี ของมาแชล หากเครื่องดังกล่าวไม่ได้ซื้อจากทางบริษัทฯ หรือเครื่องดังกล่าวหมดประกัน 1 ปีแล้ว
5. ระยะเวลาในการให้บริการต่างๆ แก่ลูกค้า ขึ้นอยู่กับจำนวนเครื่องที่เข้ามารับบริการ บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด จะไม่รับผิดชอบหากเกิดความล่าช้าในการให้บริการดังกล่าว
