Customer Care Center

1. รับประกันเฉพาะสินค้าที่นำเข้าและให้บริการโดย ASH หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งโดย ASH เท่านั้น ทั้งนี้ ASH จะเป็นผู้ให้บริการตรวจเช็ค/ซ่อม/เปลี่ยนสินค้าโดยดุลยพินิจของ ASH แต่เพียงผู้เดียว โดยลูกค้าไม่เสียค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็ค/ซ่อม/เปลี่ยนสินค้าสำหรับสินค้าที่เสียภายในระยะเวลารับประกันข้างต้น
2. สินค้าที่เสียอันเนื่องมาจากชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าภายในตัวสินค้าที่เกิดปัญหาจากการผลิต หรือจากการใช้งานปกติตามระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน ข้อกำหนดทางด้านเทคนิค และคู่มือด้านความปลอดภัยที่แนบมาในกล่องสินค้า
3. การรับประกันจะเริ่มนับโดยอัตโนมัติจากวันที่ซื้อแม้ว่าสินค้านั้นอาจยังไม่ได้ใช้งาน รวมถึงสินค้าที่เปลี่ยนใหม่ในระหว่างระยะเวลารับประกันจะยังคงนับระยะเวลารับประกันตามสินค้าเครื่องแรกที่ซื้อ
4. สินค้าไม่มีการรับประกันระหว่างประเทศ และอยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่ซื้อเท่านั้น
5. สินค้าไม่มีการบริการถึงบ้าน ยกเว้นลูกค้ายินยอมชำระค่าเดินทางตามอัตราที่ ASH กำหนดและยังมีผลบังคับใช้อยู่ แม้ว่าสินค้าจะยังอยู่ในระยะเวลารับประกันก็ตาม กรณีที่ลูกค้าส่งสินค้าซ่อมลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งสินค้ามายัง ASH ส่วนการส่งคืนสินค้าทาง ASH จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเอง

1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ผิดคุณสมบัติของสินค้า การลัดวงจรไฟฟ้าภายในตัวสินค้าอันเกิดจากการลัดวงจรไฟฟ้าหรือแรงดันไฟฟ้าจากภายนอกที่ผิดปกติไปจากที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน ข้อกำหนดทางด้านเทคนิค และคู่มือด้านความปลอดภัย และรวมถึงเกิดจากแมลงหรือสัตว์เข้าเครื่อง
2. ความเสียหายที่เกิดจากการแตกหัก ชำรุด ฉีกขาด ผิดรูป มีริ้วรอย สีจาง/สีเปลี่ยน และอื่นๆ ของชิ้นส่วนภายนอกไม่ว่าเกิดจากการประมาท ตก หล่น กระแทก บีบอัด และอื่นๆ โดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม
3. สินค้าที่มีการถอดประกอบ ซ่อมแซม เปลี่ยนชิ้นส่วน ดัดแปลง โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ ASH หรือแต่งตั้งโดย ASH
4. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการขนส่งหรือการเก็บรักษาสินค้าในสภาพที่ไม่เหมาะสมตามคุณสมบัติของสินค้า
5. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง น้ำท่วม ฟ้าผ่า ความร้อน ไฟไหม้ แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ แผ่นดินไหว และอื่นๆ ที่เกิดจากภัยธรรมชาติทั้งหมด
6. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกัดกร่อน สึกหรอ เป็นสนิม เสื่อมสภาพ อันเกิดจากไอทะเล น้ำ ของเหลว อากาศ แสงแดด หรือมลภาวะจากสารเคมี และรวมถึงอื่นๆ ที่เกิดขึ้นและเปลี่ยนสภาพไปตามอายุการใช้งาน
7. ความเสียหาย การดัดแปลง หรือการสูญหายของฉลากแสดงหมายเลขเครื่องที่ติดบนตัวสินค้าที่ไม่สามารถระบุได้ว่า ASH เป็นผู้นำเข้าสินค้า